MonkeyTown, chaîne populaire de parcs de jeux couverts aux Pays-Bas et en Belgique, a entrepris une transformation digitale pour améliorer l’expérience client et la gestion opérationnelle.
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Défi : Les méthodes traditionnelles comme les bons de commande papier et les annonces verbales devenaient inefficaces dans un environnement à flux rapide. MonkeyTown avait besoin d’une solution flexible, fiable et conviviale pour gérer le contenu dynamique, les commandes et la disponibilité des produits.
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Solution : En partenariat avec De Digitale B.V., MonkeyTown a déployé le AOPEN eTILE, un dispositif tout-en-un combinant écran tactile et matériel robuste.
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Écran 22 pouces adapté aux interactions clients et employés.
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Fonctionnement 24/7 avec refroidissement sans ventilateur et certification IP65 (résistant à la poussière et à l’eau).
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Intégration facile avec POS, affichage en cuisine et signalétique digitale.
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Conception hygiénique et durable, adaptée aux environnements exigeants comme les cuisines et stations de self-service.
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Résultats :
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Les commandes numériques sont traitées plus rapidement, réduisant les erreurs et améliorant l’expérience client.
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Les mises à jour de menus se font en temps réel, augmentant l’efficacité opérationnelle.
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Les employés bénéficient d’une solution simple, fiable et flexible, favorisant l’engagement et la productivité.
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