Capgemini, leader mondial du conseil et des services numériques présent dans plus de 50 pays avec plus de 320 000 collaborateurs, collabore avec TEOS depuis 2016 pour moderniser la gestion de ses espaces de travail et sa communication digitale.
En 2019, lors de l’ouverture de son nouveau siège Le 147 à Issy-les-Moulineaux, Capgemini a choisi TEOS pour accompagner ce projet de bâtiment intelligent et écoresponsable accueillant quotidiennement environ 3 500 collaborateurs ainsi que de nombreux visiteurs internationaux.
Les principaux défis
Avant le déploiement de TEOS, Capgemini faisait face à plusieurs difficultés :
- écrans d’affichage mis à jour manuellement, avec une communication peu efficace ;
- difficulté à s’orienter dans le bâtiment et à trouver des salles disponibles ;
- près de 40 % des salles réservées restaient inoccupées (« ghost meetings ») ;
- environ 10 minutes perdues au début de chaque réunion à cause de problèmes techniques ;
- communication interne dispersée sur plusieurs supports ;
- manque d’harmonisation de l’expérience utilisateur et de l’image de marque.
La solution apportée par TEOS
TEOS a déployé une plateforme cloud unique et modulaire permettant de centraliser la gestion des espaces et de la communication. Selon les besoins de chaque site, Capgemini peut activer différents services :
- affichage dynamique (digital signage) ;
- réservation de salles et de bureaux ;
- guidage dans les bâtiments (wayfinding) ;
- partage d’écran sans fil avec TEOS Connect.
La plateforme offre également :
- une administration centralisée de tous les équipements et contenus ;
- la diffusion de contenus en temps réel sur l’ensemble des sites ;
- des tablettes de réservation devant les salles ;
- des capteurs de présence permettant de libérer automatiquement les salles non utilisées ;
- la réutilisation des écrans existants grâce à un simple dongle, prolongeant leur durée de vie.
Les résultats obtenus
Le projet a permis d’améliorer significativement l’efficacité des espaces de travail :
- le taux de salles réservées mais inoccupées est passé de 40 % à 8 % ;
- les mises à jour des écrans sont passées de plusieurs jours à quelques minutes ;
- les retards liés aux problèmes techniques en début de réunion ont été supprimés ;
- la durée de vie des écrans est passée de 4 à plus de 7 ans, générant des économies importantes et réduisant l’impact environnemental.
En centralisant la gestion des espaces, de la communication et des équipements, TEOS a permis à Capgemini d’offrir une expérience de travail plus fluide, plus collaborative et plus durable, tout en optimisant l’utilisation de ses ressources.
