Selon le rapport State of Digital Signage 2026 réalisé par Kitcast, portant sur les pratiques, les déploiements et les performances du secteur du digital signage :
- 76,5 % des opérateurs de digital signage ne mesurent pas formellement le retour sur investissement (ROI) de leurs déploiements.
- Malgré cette absence de mesure du ROI, la majorité des répondants considèrent leurs projets comme réussis.
- Les performances sont davantage évaluées à travers l’efficacité de la communication, l’engagement des collaborateurs ou l’expérience client que par des indicateurs financiers.
- L’analyse de 10 520 espaces de travail montre une taille médiane de réseau de 1 écran tandis que la taille moyenne observée est d’environ 4 écrans par réseau.
- 90 % des organisations exploitent 8 écrans ou moins.
- Ces résultats contrastent avec la taille moyenne de 23 écrans souvent citée dans les études sectorielles.
- Seuls 8,3 % des répondants utilisent actuellement l’intelligence artificielle pour créer ou gérer les contenus d’affichage.
- 46,2 % prévoient d’adopter des outils d’IA au cours des 12 prochains mois.
- Parmi les organisations n’utilisant pas l’IA, près de trois quarts déclarent que le principal frein est l’absence de besoin perçu, plutôt que le coût.
- La durée médiane des contenus diffusés sur les écrans actifs est de 16,8 jours.
- 27,7 % des contenus programmés sont diffusés depuis plus d’un an.
- Dans l’hôtellerie, les contenus sont renouvelés en moyenne tous les 4 jours.
- Dans le secteur de l’éducation, le cycle moyen de renouvellement atteint 49 jours.
- 2,5 % des écrans actifs continuent d’afficher des contenus alors qu’aucun administrateur ne s’est connecté depuis plus de 90 jours.
- L’étude de fiabilité compare 1 000 Apple TV à 250 lecteurs multimédias Android d’entrée de gamme sur une période de 12 mois.
- Les Apple TV affichent une disponibilité médiane de 99,31 %, contre 96,63 % pour les appareils Android.
- Les appareils Android ont connu environ trois fois plus de pannes.
- Les appareils Android ont été remplacés environ neuf fois plus souvent que les Apple TV pendant l’étude.
- Selon Kitcast, ces résultats illustrent le compromis entre un coût d’acquisition plus faible et une meilleure fiabilité opérationnelle à long terme.
- Méthodologie : le rapport s’appuie sur des données télémétriques anonymisées de dizaines de milliers d’écrans, une enquête auprès de 515 opérateurs, l’analyse de 10 520 espaces de travail et une étude comparative de fiabilité portant sur 1 000 Apple TV et 250 appareils Android pendant 12 mois.
L’étude complète est accessible ici
